English: 
Voordat u gaat huren
Algemene huurvoorwaarden
Voorwaarden wintervoordeel
Voorwaarden online reserveren
Voorwaarden vervangend vervoer
Voorwaarden Haal- & brengservice
Gebruik van de website
Wet op de privacy
Disclaimer
Voordat u gaat huren
Reserveren
Bij Europcar Autoverhuur kunt u op de volgende manieren een huurauto reserveren:
• Online via onze reserveringsmodule (zie voorwaarden online reserveren)
• Via ons Call Center 0900 – 0540 (€ 0.10 p/m)
• Via onze vestigingen.
Dagdelen en huurdagen
• Dagdelen zijn uitsluitend direct te huur aan de balie op basis van beschikbaarheid en kunnen niet gecombineerd worden met losse dagen (een dagdeel is 4 uur).
• Een huurdag voor bestel- vrachtauto's is gelijk aan één kalenderdag.
• Een huurdag voor personenauto's is gelijk aan 24 uur.
• Het is niet mogelijk in het weekend voor een dagdeel een personen-, bestel- of vrachtauto te huren.
Verplichte legitimatie
Vergeet niet onderstaande documenten mee te nemen bij het afhalen van uw huurauto. Deze dienen allen op naam te staan van de hoofdbestuurder. Europcar behoudt zich het recht voor om vooraf de gegevens te controleren:
• Geldig paspoort of ID
• Geldig rijbewijs (minimaal 1 jaar in bezit)
• Adreslegitimatie in de vorm van een bank- of giroafschrift of loonstrook (niet ouder dan 30 dagen).
Let op! Een dubbele legitimatie is verplicht; ook voor een eventuele tweede bestuurder.
Wat huurt u?
• De prijs van de huurauto is inclusief BTW, WA-verzekering, Standaard Eigen Risico en aangegeven vrije kilometers
• U heeft de mogelijkheid het Standaard Eigen Risico te verlagen door middel van een premie (Super Eigen Risico)
• De prijs van de huurauto is exclusief brandstofkosten, aanvullende verzekeringen en extra bestuurder(s)
• Op de huur van de auto is een waarborgsom van toepassing (de hoogte is terug te vinden op uw reserveringsbevestiging)
• Voor bestuurders onder de 23 jaar verdubbelen de bedragen voor het (Super) Eigen Risico en bijbehorende premies.
Betaling
• Voor het huren van de Mini of Economy autoklasse (bijv. Hyundai Atos, Fiat Punto of gelijkwaardig) kunt u aan de balie evt. contant betalen (met uitzondering van de Europcar vestiging Amsterdam Overtoom)
• Voor het huren van een Compact klasse huurauto (bijv. Peugeot 307 of gelijkwaardig) kan uitsluitend worden betaald met pinpas of Credit Card
• Vanaf de Intermediate klasse huurauto (bijv. Opel Zafira of gelijkwaardig) bent u voor betaling verplicht gebruik te maken van uw Credit Card
• Voor transacties via één van onze luchthavens is betalen met een Credit Card verplicht.
Buitenland
Het is toegestaan om met een huurauto van Europcar uit Nederland naar de hieronder genoemde landen te rijden. Wij verzoeken u bij de vestiging waar u de auto wenst op te halen te vermelden dat u naar het buitenland gaat.
Andorra
België
Denemarken
Duitsland
Frankrijk
Finland
Italië
Ierland
Luxemburg
Noorwegen
Portugal
Oostenrijk
Spanje
Verenigd Koninkrijk
Zweden
Zwitserland
Europcar behoudt zich het recht voor om in voorkomende gevallen een auto niet te verhuren.
Terug
Voorwaarden wintervoordeel
• De wintertarieven zijn uitsluitend geldig bij autohuur van 1 december 2009 t/m 31 maart 2010 door gebruik te maken van promotiecode 20080822
• De wintertarieven zijn geldig voor autohuur op alle Europcar stadsvestigingen in Nederland
• De wintertarieven zijn niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen en/of kortingen, tenzij expliciet aangegeven door Europcar
• Huurauto’s met winterbanden (klasse CDMW, IVMW, PWAW, SVMW en XVMW) zijn op aanvraag en uitsluitend via ons Call Center te reserveren via telefoonnummer 0900-0540 (€ 0,10 p.m.) of via één van onze Europcar vestigingen
• Diesel of Automaat uitvoeringen huurauto’s zijn op aanvraag en zijn uitsluitend via ons Call Center te reserveren via telefoonnummer 0900-0540 (€ 0,10 p.m.) of via één van onze Europcar vestigingen
• De wintertarieven zijn vermeld in Euro’s, inclusief BTW en aangegeven kilometers
• De wintertarieven zijn exclusief brandstofkosten en aanvullende verzekeringen
• De minimale huurperiode om gebruik te maken van de wintertarieven bedraagt 1 week
• Onder voorbehoud van wijzigingen en/of drukfouten.
Voorwaarden nationale reserveringsmodule op europcar.nl
• De tarieven zijn geldig van 1 januari 2010 t/m 31 december 2010
• De tarieven zijn geldig voor autohuur op alle Europcar vestigingen in Nederland
• De tarieven zijn vermeld in Euro's; inclusief BTW, aangegeven vrije kilometers, WA-verzekering en standaard Eigen Risico
• De tarieven zijn exclusief brandstofkosten en aanvullende verzekeringen
• Betaalt u vooraf (prepaid), dan ontvangt u op de standaard tarieven en aanbiedingen nog eens 5% extra korting
• Er kan uitsluitend gebruik worden gemaakt van uw ‘Funway’ vaste klantenkaart korting middels het invoeren van uw kaartnummer (tab 1). Er kan uitsluitend gebruik worden gemaakt van aanbiedingen middels het invoeren van de promotiecodes behorend bij de desbetreffende aanbieding (tab 1)
• Vooraf ofwel prepaid betalen van online reserveringen kan uitsluitend per creditcard of IDEAL
• Voor annuleren zijn de volgende regels van toepassing
-Wanneer u een online gemaakte reservering wilt annuleren, dan is dit uitsluitend
mogelijk via onze nationale online reserveringsmodule middels gebruik te maken
van uw login gegevens tot 48 uur voor het afhalen van de auto
-Wilt u uw reservering annuleren na 48 uur voor vertrek, dan dient u contact op te
nemen met ons Call Center via tel.nr. 0900-0540 (€ 0,10 p.m.)
• Betaalt u vooraf (prepaid) dan zijn de volgende regels van toepassing:
-Tot twee dagen voor vertrek kunt u kosteloos annuleren
-Annuleert u binnen twee dagen dan wordt er max. € 50,- aan annuleringskosten doorbelast. Dit bedrag hangt af van de hoogte van de huursom.
• Indien u vooruit heeft betaald, prepaid reservering, en u annuleert uiterlijk tot twee dagen voor vertrek, dan wordt het volledig vooruitbetaalde bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op uw rekening
• Indien de auto vroegtijdig wordt ingeleverd, wordt over de niet gebruikte dagen geen geld gerestitueerd. Eventuele extra kilometers, artikelen, verzekeringen en brandstof worden gefactureerd en worden verrekend met de kosten voor de niet gebruikte dagen
• Bij de reservering dient de juiste afhaaltijd vermeld te worden. Wordt de auto niet opgehaald, dan wordt de reservering automatisch geannuleerd zodra het gereserveerde retourmoment verstreken is
• Automatische annuleringen als gevolg door ‘no show’ resulteren in betaling van het gehele huurbedrag
• Alle informatie op de website en op overig promotiemateriaal is onder voorbehoud vanwijzigingen en zetfouten
• Verder zijn de Algemene huurvoorwaarden van toepassing.
Voorwaarden vervangend vervoer
Krijgt u pech met de huurauto gedurende de huurperiode buiten uw schuld om, dan zorgt Europcar Autoverhuur ervoor dat de huurauto in Nederland kosteloos binnen 4 uur wordt gerepareerd. Is reparatie helaas niet mogelijk, dan biedt Europcar u kosteloos vervangend vervoer.
Bij pech in binnen- en buitenland is Europcar 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar op alarmnummer is
Op deze dienstverlening zijn de algemene huurvoorwaarden van Europcar Autoverhuur van toepassing (artikel 10).
Voorwaarden Haal- & brengservice
De Haal- & brengservice voor bestaande klanten houdt in dat wij de auto op het gewenste adres afleveren en/of ophalen. De Haal- & brengservice voor nieuwe klanten houdt in dat wij de klant ophalen bij het gewenste adres en vervolgens brengen naar de dichtsbijzijnde vestiging vanwaar de klant zijn weg kan vervolgen met de huurauto. Na de huurperiode wordt de auto indien gewenst weer bij de klant thuis opgehaald.
• Uw aanvraag dient uiterlijk 2 werkdagen vooraf bij de Europcar vestiging van uw keuze binnen te zijn
• U kunt de Haal- en brengservice reserveren via de gewenste vestiging, ons Call Center of online
• Van deze service kan gebruik worden gemaakt van maandag tot en met vrijdag tussen 10:00 en 12:00 uur en tussen 14:00 en 16:00 uur
• De service is alleen van toepassing indien het ophaal- en bezorgadres zich binnen een straal van 30 km van de Europcar vestiging bevindt.
• De Haal- en brengservice is gratis voor Funway kaarthouders bij verhuringen vanaf 7 dagen.
Gebruik van de website
Deze site is gepubliceerd door Europcar Autoverhuur B.V., Binckhorstlaan 297, 2516 BC DEN HAAG. U wordt verzocht deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u de website gebruikt. Uw gebruik van de website betekent dat u er mee in stemt gebonden te zijn door deze voorwaarden.
Eigendomsrechten
Alle merken, auteursrechten, database-rechten en andere rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot het materiaal op deze website (en met betrekking tot de organisatie en de lay-out van de website) zijn, tezamen met de onderliggende softwarecode(s), het directe eigendom van ons of onze licentiehouders. Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming is het u niet toegestaan om materiaal op deze website of de onderliggende softwarecode in zijn geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te wijzigen, te veranderen, openbaar te maken, uit te zenden, te distribueren, te verkopen of over te dragen. De inhoud van deze website mag echter gedownload worden uitgeprint of worden gekopieerd voor uw persoonlijk, niet-commercieel, gebruik.
Aanvaardbaar gebruik
U mag deze website alleen overeenkomstig deze voorwaarden gebruiken en in ieder geval voor rechtsgeldige en geschikte doeleinden, wat inhoudt dat voldaan wordt aan alle van toepassing zijnde wetten, regelgeving en praktijkcodes binnen Nederland of enig ander rechtsgebied van waaruit u deze website benadert.
U komt in het bijzonder overeen dat u:
• Deze website niet zo zult gebruiken dat inbreuk wordt gemaakt of kan worden gemaakt op de rechten van een derde
• Geen ongemachtigde, valse of frauduleuze reservering zult maken
• Geen software, routine of apparaat zult gebruiken om elektronisch of handmatig te interfereren of pogen te interfereren met de aansturing of functionaliteit van deze website, met inbegrip van maar niet beperkt tot het opladen of beschikbaar stellen van bestanden die corrupte gegevens of virussen bevatten via wat voor middel dan ook
• De 'look en feel' van deze website of de onderliggende softwarecode niet zult verwijderen, wijzigen of ermee interfereren
• Geen actie zult ondernemen die deze website of de gerelateerde infrastructuur overmatig of onredelijk belast
• Geen ongemachtigde toegang zult verkrijgen of proberen te verkrijgen, via wat voor middel dan ook, tot (enig deel van) onze netwerken
Als onze andere rechten (op grond van de wet of anderszins) onverlet latende, behouden wij ons het recht voor:
• Om uw reservering te annuleren zonder u daarvan te verwittigen; en/of
• U toegang te weigeren tot deze site.
Wijzigingen op deze website
Wij mogen te allen tijde, zonder nadere berichtgeving, de informatie, de diensten, de producten en ander materiaal op deze website verbeteren of wijzigen. Wij mogen ook te allen tijde deze voorwaarden wijzigen, en een dergelijke wijziging zal onmiddellijk van kracht zijn bij het plaats van van de veranderde voorwaarden op deze website.
Uw voortgezette toegang tot of gebruik van deze website wordt dan geacht uw aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden in te houden.
Links naar andere websites
Deze website kan links naar andere sites op het internet bevatten. Wij keuren dergelijke websites niet automatisch goed en zijn niet verantwoordelijk voor de informatie, het materiaal, de producten of diensten die op die websites staan of die toegankelijk zijn via de websites. Uw toegang tot en gebruik van dergelijke websites geschiedt volstrekt op uw eigen risico.
Beperking van aansprakelijkheid
In geen geval zullen wij aansprakelijk zijn voor directe, indirecte, of bijzondere schade of verliezen of vervolgschade of - verliezen van wat voor aard dan ook die het gevolg zijn van de toegang tot of het gebruik van deze website of enige informatie die zij bevat, met inbegrip van gederfde winst en dergelijke, al of niet gebaseerd op contractbreuk of onrechtmatige dat (met inbegrip van onachtzaamheid), productaansprakelijkheid of anderszins, zelfs wanneer wij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.
Niets uit deze voorwaarden zal onze aansprakelijkheid voor schade met de dood als gevolg of enige andere persoonlijke schade veroorzaakt door onverantwoordelijke gedrag of frauduleuze misrepresentatie uitsluiten of beperken.
U komt overeen ons te zullen vrijwaren tegen, en schadeloos te stellen voor, alle aansprakelijkheid, verliezen, claims en onkosten (met inbegrip van redelijke juridische kosten) in verband met uw inbreuk op deze voorwaarden.
Het maken van een reservering op deze site
Een reservering (al of niet bevestigd) vormt geen overeenkomst tot het leveren van verhuurdiensten van (een) voertuig (en). Een overeenkomst wordt aangegaan op het tijdstip van huur en de wetten van het land waar de huur plaatsvindt zullen van toepassing zijn op die overeenkomst.
On line reserveringen vinden plaats in een beveiligde omgeving door SSL (Secure Socket Layer) encryption protocol.
Indien u op- of aanmerkingen over de site heeft, stuurt u dan uw mail dan naar: marketing@europcar.nl
Varia
Deze voorwaarden bevatten alle met ons overeengekomen voorwaarden met betrekking tot uw gebruik van deze site. Geen andere schriftelijke of mondelinge stelling (met inbegrip van stellingen in een brochure of in door ons gepubliceerd promotiemateriaal) zal er deel van uit maken.Wet op de privacy
Verwerking van persoongegevens van de huurder en van de bestuurder
- De persoonsgegevens die worden vermeld op het contract worden door verhuurder als verantwoordelijke in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens verwerkt in een persoonsregistratie. Aan de hand van deze verwerking kan verhuurder de overeenkomst uitvoeren, huurder of de bestuurder optimale service en actuele productinformatie geven en huurder of de bestuurder gepersonaliseerde aanbiedingen doen. Huurder of de bestuurder kunnen tegen verwerking van hun gegevens ten behoeve van direct mailing bij verhuurder verzet aantekenen, dat zal worden gehonoreerd.
- De gegevens kunnen tevens worden opgenomen in het Autoverhuur Waarschuwing Systeem. De afdeling Autoverhuur Ledenassociatie van BOVAG, Postbus 1100, 3980 DC Bunnik is verantwoordelijk voor verwerking van deze gegevens in het Autoverhuur Waarschuwing Systeem is. De persoonsgegevens van huurder of van de bestuurder worden in ieder geval opgenomen indien het voertuig niet wordt teruggebracht, er misdrijven of overtredingen met het voertuig worden gepleegd, er door toedoen of nalaten van de huurder of de bestuurder herhaaldelijk schade aan de auto wordt toegebracht en indien de huurprijs niet of niet tijdig wordt voldaan. Bij verantwoordelijke kunt u inlichtingen over verwerkte persoonsgegevens en de duur van de registratie opvragen en schriftelijk in verzet komen.
Disclaimer
De inhoud van de site is bestemd voor informatief gebruik. Op de teksten rusten auteursrechten en deze mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd.
Getracht wordt om zoveel mogelijk de juiste en meest actuele informatie op deze site beschikbaar te stellen, maar er kan géén garantie worden gegeven voor de nauwkeurigheid en volledigheid. Hoewel bij het gereedmaken van deze WWW-site de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt betracht, bestaat altijd de mogelijkheid dat bepaalde informatie na verloop van tijd verouderd of niet meer juist is. Aan vermelde informatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de hyperlinks (verwijzingen buiten het domein, die u naar sites van derden brengen) en daarin geboden informatie (vermeende) schade, voortvloeiend uit uw bezoek (of uit het niet kunnen verkrijgen van toegang), of uit het afgaan op informatie die op site wordt verstrekt.
Suggesties, ideeën en materialen over deze pagina's die u ons toestuurt (al dan niet per e-mail) zijn in principe niet vertrouwelijk en mogen zonder nadere toestemming worden gebruikt of gereproduceerd. Een uitzondering hierop vormen de gegevens van persoonlijke aard, waarop de richtlijnen, zoals onder meer in de Wet Persoonsregistratie vastgelegd, van toepassing zijn.
Alle gegevens die u ons stuurt dienen juist en rechtsgeldig te zijn, en mogen geen inbreuk maken op rechten van derden.Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van de site en de tekst van deze juridische verklaring op elk gewenst moment naar eigen inzicht te wijzigen. Voor nadere informatie kunt u contact met ons opnemen via e-mail: marketing@europcar.nl.
Download hieronder de Algemene huurvoorwaarden in pdf formaat:
BOVAG algemene huurvoorwaardenBOVAG General Rental Terms & Conditions (English)
Nieuwsbrief
Selecteer de nieuwsbrief waarvoor u zich wilt inschrijven.
