Algemene huurvoorwaarden huurauto
Voordat u gaat huren
Algemene huurvoorwaarden voor Particulieren
Algemene huurvoorwaarden voor Zakelijke klanten
Voorwaarden wintervoordeel
Voorwaarden online reserveren
Voorwaarden Twitter happy hour
Voorwaarden vervangend vervoer
Voorwaarden Haal- & brengservice
Gebruik van de website
Wet op de privacy
Waarschuwingssysteem Elena
Disclaimer
Algemene huurvoorwaarden e-scooters
Voordat u gaat huren
Algemene huurvoorwaarden
Voordat u gaat huren huurauto
Bij Europcar Autoverhuur kunt u op de volgende manieren een huurauto reserveren:
• Online via onze reserveringsmodule (zie voorwaarden online reserveren)
• Via ons Call Center 0900 – 0540 (€ 0.10 p/m)
• Via onze vestigingen.
Dagdelen en huurdagen
• Dagdelen zijn uitsluitend direct te huur aan de balie op basis van beschikbaarheid en kunnen niet gecombineerd worden met losse dagen (een dagdeel is 4 uur).
• Een huurdag voor bestel- vrachtauto's is gelijk aan één kalenderdag.
• Een huurdag voor personenauto's is gelijk aan 24 uur.
• Het is niet mogelijk in het weekend voor een dagdeel een personen-, bestel- of vrachtauto te huren.
Vergeet niet onderstaande documenten mee te nemen bij het afhalen van uw huurauto. Deze dienen allen op naam te staan van de hoofdbestuurder. Europcar behoudt zich het recht voor om vooraf de gegevens te controleren:
• Geldig paspoort of ID
• Geldig rijbewijs (minimaal 1 jaar in bezit)
• Huurders met een woonadres in Nederland dienen een adreslegitimatie in de vorm van een bank- of giroafschrift, loonstrook, uittreksel bevolkingsregister, afschrift van telefoonabonnement vaste telefonie of afschrift van een telefoonabonnement GSM mee te nemen. Deze documenten mogen niet ouder zijn dan 30 dagen.
• Voor het besturen van een vrachtauto vanaf de klasse T1OR dient u in het bezit te zijn van een chauffeurspas
Let op! Een dubbele legitimatie is verplicht; ook voor een eventuele tweede bestuurder.
Leeftijd/duur rijbewijs
• De huurder dient minimaal één jaar in het bezit zijn van het rijbewijs;
• De huurder dient minimaal 19 jaar oud te zijn op de stadsvestigingen en 21 jaar op de luchthavenvestigingen;
• Vanaf de huurauto categorie Fullsize dient de huurder minimaal 25 jaar oud te zijn.
• De prijs van de huurauto is inclusief BTW, WA-verzekering, Standaard Eigen Risico en aangegeven vrije kilometers
• U heeft de mogelijkheid het Standaard Eigen Risico te verlagen door middel van een premie (Super Eigen Risico)
• De prijs van de huurauto is exclusief brandstofkosten, aanvullende verzekeringen en extra bestuurder(s)
• Op de huur van de auto is een waarborgsom van toepassing (de hoogte is terug te vinden op uw reserveringsbevestiging)
• Voor bestuurders onder de 23 jaar verdubbelen de bedragen voor het (Super) Eigen Risico en bijbehorende premies.
• Voor het huren van de Mini of Economy autoklasse (bijv. Hyundai Atos, Fiat Punto of gelijkwaardig) kunt u aan de balie evt. contant betalen (met uitzondering van de Europcar vestiging Amsterdam Overtoom)
• Voor het huren van een Compact klasse huurauto (bijv. Peugeot 308 of gelijkwaardig) kan uitsluitend worden betaald met pinpas of Credit Card
• Vanaf de Intermediate klasse huurauto (bijv. Opel Zafira of gelijkwaardig) bent u voor betaling verplicht gebruik te maken van uw Credit Card
• Voor transacties via één van onze luchthavens is betalen met een Credit Card verplicht.
Waarborgsom
• Voor personenauto’s bedraagt de minimale waarborgsom € 275,00;
• Voor bestelauto’s bedraagt de minimale waarborgsom € 300,00;
• Voor vrachtauto’s tot en met klasse T3OK bedraagt de minimale waarborgsom € 750,00.
De waarborgsom kunt u afhankelijk van de autoklasse op de volgende manier voldoen:
• Mini en Economy klasse; contant, pin of Credit Card;
• Comfort, Intermediate en Standard klasse; pin of Credit Card;
• Full size klasse (incl. 7 pers.); Credit Card;
• Premium, Luxury en Special klasse; pin en Credit Card of 2x Credit Card;
• Personenbus (9 pers.); contant, pin of Credit Card;
• Bestelauto; contant, pin of Credit Card;
• Vrachtauto; Credit Card.
Het is toegestaan om met een huurauto van Europcar uit Nederland naar de hieronder genoemde landen te rijden. Wij verzoeken u bij de vestiging waar u de auto wenst op te halen te vermelden dat u naar het buitenland gaat.
Andorra
België
Denemarken
Duitsland
Frankrijk
Finland
Italië
Ierland
Luxemburg
Noorwegen
Portugal
Oostenrijk
Spanje (met uitzondering van Ceuta en Millila)
Verenigd Koninkrijk
Zweden
Zwitserland
Europcar behoudt zich het recht voor om in voorkomende gevallen een auto niet te verhuren.
Terug
Voorwaarden nationale reserveringsmodule op europcar.nl
• De tarieven zijn geldig van 1 januari 2012 t/m 31 december 2012
• De tarieven zijn geldig voor autohuur op alle Europcar vestigingen in Nederland
• De tarieven zijn vermeld in Euro's; inclusief BTW, aangegeven vrije kilometers, WA-verzekering en standaard Eigen Risico
• De tarieven zijn exclusief brandstofkosten en aanvullende verzekeringen
• Betaalt u vooraf (prepaid), dan ontvangt u op de standaard tarieven en aanbiedingen nog eens 5% extra korting
• De prepaid korting van 5% is uitsluitend geldig op autohuur en is dus niet van toepassing op accessoires en extra's.
• Er kan uitsluitend gebruik worden gemaakt van uw ‘Funway’ vaste klantenkaart korting middels het invoeren van uw kaartnummer (tab 1). Er kan uitsluitend gebruik worden gemaakt van aanbiedingen middels het invoeren van de promotiecodes behorend bij de desbetreffende aanbieding (tab 1)
• Vooraf ofwel prepaid betalen van online reserveringen kan uitsluitend per creditcard of IDEAL
• Voor annuleren zijn de volgende regels van toepassing
-Wanneer u een online gemaakte reservering wilt annuleren, dan is dit uitsluitend
mogelijk via onze nationale online reserveringsmodule middels gebruik te maken
van uw login gegevens tot 48 uur voor het afhalen van de auto
-Wilt u uw reservering annuleren na 48 uur voor vertrek, dan dient u contact op te
nemen met ons Call Center via tel.nr. 0900-0540 (€ 0,10 p.m.)
• Betaalt u vooraf (prepaid) dan zijn de volgende regels van toepassing:
-Tot twee dagen voor vertrek kunt u kosteloos annuleren
-Annuleert u binnen twee dagen dan wordt er max. € 50,- aan annuleringskosten doorbelast. Dit bedrag hangt af van de hoogte van de huursom.
• Indien u vooruit heeft betaald, prepaid reservering, en u annuleert uiterlijk tot twee dagen voor vertrek, dan wordt het volledig vooruitbetaalde bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op uw rekening
• Indien de auto vroegtijdig wordt ingeleverd, wordt over de niet gebruikte dagen geen geld gerestitueerd. Eventuele extra kilometers, artikelen, verzekeringen en brandstof worden gefactureerd en worden verrekend met de kosten voor de niet gebruikte dagen
• Bij de reservering dient de juiste afhaaltijd vermeld te worden. Wordt de auto niet opgehaald, dan wordt de reservering automatisch geannuleerd zodra het gereserveerde retourmoment verstreken is
• Automatische annuleringen als gevolg door ‘no show’ resulteren in betaling van het gehele huurbedrag
• Alle informatie op de website en op overig promotiemateriaal is onder voorbehoud van wijzigingen en zetfouten
• Verder zijn de Algemene huurvoorwaarden van toepassing.
Voorwaarden Twitter happy hour
Voorwaarden vervangend vervoer
Krijgt u pech met de huurauto gedurende de huurperiode buiten uw schuld om, dan zorgt Europcar Autoverhuur ervoor dat de huurauto in Nederland kosteloos binnen 4 uur wordt gerepareerd. Is reparatie helaas niet mogelijk, dan biedt Europcar u kosteloos vervangend vervoer.
Voorwaarden Haal- & brengservice
De Haal- & brengservice voor bestaande klanten houdt in dat wij de auto op het gewenste adres afleveren en/of ophalen. De Haal- & brengservice voor nieuwe klanten houdt in dat wij de klant ophalen bij het gewenste adres en vervolgens brengen naar de dichtsbijzijnde vestiging vanwaar de klant zijn weg kan vervolgen met de huurauto. Na de huurperiode wordt de auto indien gewenst weer bij de klant thuis opgehaald.
• Uw aanvraag dient uiterlijk 2 werkdagen vooraf bij de Europcar vestiging van uw keuze binnen te zijn
• U kunt de Haal- en brengservice reserveren via de gewenste vestiging, ons Call Center of online
• Van deze service kan gebruik worden gemaakt van maandag tot en met vrijdag tussen 10:00 en 12:00 uur en tussen 14:00 en 16:00 uur
• De service is alleen van toepassing indien het ophaal- en bezorgadres zich binnen een straal van 30 km van de Europcar vestiging bevindt.
• De Haal- en brengservice is gratis voor Funway kaarthouders bij verhuringen vanaf 7 dagen.
Gebruik van de website
Deze site is gepubliceerd door Europcar Autoverhuur B.V., Binckhorstlaan 297, 2516 BC DEN HAAG. U wordt verzocht deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u de website gebruikt. Uw gebruik van de website betekent dat u er mee in stemt gebonden te zijn door deze voorwaarden.
Alle merken, auteursrechten, database-rechten en andere rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot het materiaal op deze website (en met betrekking tot de organisatie en de lay-out van de website) zijn, tezamen met de onderliggende softwarecode(s), het directe eigendom van ons of onze licentiehouders. Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming is het u niet toegestaan om materiaal op deze website of de onderliggende softwarecode in zijn geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te wijzigen, te veranderen, openbaar te maken, uit te zenden, te distribueren, te verkopen of over te dragen. De inhoud van deze website mag echter gedownload worden uitgeprint of worden gekopieerd voor uw persoonlijk, niet-commercieel, gebruik.
U mag deze website alleen overeenkomstig deze voorwaarden gebruiken en in ieder geval voor rechtsgeldige en geschikte doeleinden, wat inhoudt dat voldaan wordt aan alle van toepassing zijnde wetten, regelgeving en praktijkcodes binnen Nederland of enig ander rechtsgebied van waaruit u deze website benadert.
U komt in het bijzonder overeen dat u:
Waarschuwingssysteem Elena
De bij BOVAG aangesloten autoverhuurbedrijven maken gebruik van een landelijk waarschuwingssysteem ('Elena'), waarmee ze elkaar informeren over klanten die zich eerder niet aan een huurcontract hebben gehouden. De opname van de gegevens staat vermeld in artikel 19 van de algemene huurvoorwaarden. De registratie in het centrale systeem wordt automatisch per brief gemeld aan de betreffende personen of bedrijven. Het registeren van personen/bedrijven wordt uitgevoerd conform de Wet Bescherming Persoonsgegevens (M1005109).
Reden van registratie
Een huurder kan worden geregistreerd indien één van de volgende omstandigheden zich voordoet:
1. Diefstal/verduistering van de huurauto door de huurder;
2. Het plegen van strafbare feiten met de huurauto waarvan aangifte wordt gedaan (diefstal, smokkel, etc.);
3. Buitengebruikstelling van de huurauto;
4. Het niet betalen van openstaande rekeningen voor een bedrag hoger dan € 50 of het bedrag verschuldigd per dag voor de betreffende huurauto wegens o.a. een niet-betaalde opgelopen bekeuring, niet-betalen van de huursom, niet-betalen van reparatiekosten;
5. Openstaande boetes bij het CJIB;
6. Opzettelijk (WA-)schade toebrengen aan de huurauto;
7. Het meer dan 48 uur te laat terugbrengen van de huurauto zonder dat daarvoor door de autohuurder een aannemelijke oorzaak gebaseerd op overmacht wordt aangedragen;
8. De huurauto bevindt zich op het afgesproken moment van inleveren verder dan 400 km van de plaats waar de auto ingeleverd moet worden en de betreffende autoverhuurder verkeert in de gerechtvaardigde veronderstelling dat dit niet te wijten is aan overmacht van de autohuurder;
9. Buitensporig gewelddadig gedrag jegens medewerkers van bij BOVAG aangesloten autoverhuurbedrijven waarvan aangifte bij de politie is gedaan;
10. Buitensporig gewelddadig gedrag resulterend in schade hoger dan € 50 aan bedrijfspand of bedrijfsmiddelen van bij BOVAG aangesloten autoverhuurbedrijven waarvan aangifte bij de politie is gedaan;
11. Het opgeven van een valse identiteit;
12. Het opgeven van een vals adres waardoor de autohuurder niet traceerbaar is.
Bezwaar tegen registratie
Indien u bezwaar wilt maken tegen de registratie, kunt u terecht op de website van de BOVAG.
Voor vragen en/of een nadere toelichting kunt u telefonisch contact opnemen met het Bemiddelingsbureau, telefoonnummer 0900 -2692268 (€ 0,35 pm).
Terug
Disclaimer
De inhoud van de site is bestemd voor informatief gebruik. Op de teksten rusten auteursrechten en deze mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd.
Getracht wordt om zoveel mogelijk de juiste en meest actuele informatie op deze site beschikbaar te stellen, maar er kan géén garantie worden gegeven voor de nauwkeurigheid en volledigheid. Hoewel bij het gereedmaken van deze WWW-site de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt betracht, bestaat altijd de mogelijkheid dat bepaalde informatie na verloop van tijd verouderd of niet meer juist is. Aan vermelde informatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de hyperlinks (verwijzingen buiten het domein, die u naar sites van derden brengen) en daarin geboden informatie (vermeende) schade, voortvloeiend uit uw bezoek (of uit het niet kunnen verkrijgen van toegang), of uit het afgaan op informatie die op site wordt verstrekt.
Suggesties, ideeën en materialen over deze pagina's die u ons toestuurt (al dan niet per e-mail) zijn in principe niet vertrouwelijk en mogen zonder nadere toestemming worden gebruikt of gereproduceerd. Een uitzondering hierop vormen de gegevens van persoonlijke aard, waarop de richtlijnen, zoals onder meer in de Wet Persoonsregistratie vastgelegd, van toepassing zijn.
Alle gegevens die u ons stuurt dienen juist en rechtsgeldig te zijn, en mogen geen inbreuk maken op rechten van derden.Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van de site en de tekst van deze juridische verklaring op elk gewenst moment naar eigen inzicht te wijzigen. Voor nadere informatie kunt u contact met ons opnemen via e-mail: marketing@europcar.nl.
Voordat u gaat huren e-scooter
Reserveren
Bij Europcar Autoverhuur kunt u op de volgende manieren een elektrische scooter reserveren:
• Via ons Call Center 0900 – 0540 (€ 0.10 p/m)
• Via onze vestiging Amsterdam Centrum
Ophaal- en retourlocatie
• Een elektrische scooter kan uitsluitend worden ingeleverd binnen de openingstijden
van de vestiging, waar de e-scooter is gehuurd
• De huurder blijft aansprakelijk voor de elektrische scooter tot het voertuig is
gecontroleerd en ingeleverd, met daarbij de ondertekening van de bijbehorende
documenten voor akkoord, bij een medewerker op de Europcar vestiging waar het
voertuig eerder is opgehaald
• De e-scooter dient retour gebracht te worden bij de vestiging waar deze is opgehaald.
One way verhuringen zijn niet toegestaan.
Huurperiode
• Een elektrische scooter is telefonisch vanaf minimaal één dag te huur. Dit is
gelijk aan 24 uur
• U kunt de e-scooter ook direct bij de Europcar vestiging Amsterdam Centrum huren
voor een dagdeel (4 uur) indien deze op dat moment beschikbaar is (walk-in).
Verplichte legitimatie
Vergeet niet onderstaande documenten mee te nemen bij het afhalen van uw elektrische scooter. Deze dienen allen op naam te staan van de hoofdbestuurder. Europcar behoudt zich het recht voor om de gegevens te controleren:
• Geldig paspoort of ID-kaart
• Voor het besturen van een bromfiets van Europcar geldt een minimale leeftijd van 21
jaar en een geldig A-M bewijs of een nationaal rijbewijs
• Huurders met een woonadres in Nederland dienen een adreslegitimatie in de vorm
van een bank- of giroafschrift, loonstrook, uittreksel bevolkingsregister, afschrift
van telefoonabonnement vaste telefonie of afschrift van een telefoonabonnement GSM mee te nemen. Deze documenten mogen niet ouder zijn dan 30 dagen
• Internationale huurders dienen voor het huren van een elektrische scooter in bezit te
zijn van een Credit Card voor waarborg en betaling.
Let op! Een dubbele legitimatie is verplicht; ook voor een eventuele tweede bestuurder.
Wat huurt u?
• De prijs van de elektrische scooter is inclusief, WA-verzekering, Standaard
Eigen Risico, onbeperkt aantal kilometers en extra slot
• Het Standaard Eigen Risico bedraagt € 750,00
• Het Standaard Eigen Risico kan voor bestuurders vanaf 23 jaar worden verlaagd
naar € 375,00 d.m.v. het betalen van een dagelijkse premie
• Op de huur van de elektrische scooter is een standaard vastgestelde waarborgsom
van toepassing van € 750,00
• De prijs van de elektrische scooter is exclusief aanvullende verzekeringen zoals een
premie voor extra bestuurder(s)
• De huurder is verplicht een schadeverzekering opzittende (SVO) af te sluiten d.m.v.
het betalen van een dagelijkse premie
• Voor elektrische scooters is het uitsluitend toegestaan om binnen een straal van 30
kilometer rondom de Europcar vestiging te rijden, waar de elektrische scooter is
gehuurd. Eventuele kosten die gemaakt moeten worden voor pech onderweg of voor
het retourneren van de scooter naar de Europcar vestiging Amsterdam Centrum
buiten dit gebied zijn voor rekening van de huurder.
• De e-scooter kan maximaal 25 kilometer per uur rijden.
• Het dragen van een helm op deze e-scooters is in Nederland niet verplicht. Helmen zijn
echter wel beschikbaar voor een extra vergoeding van € 5,00 per dag per helm (met
een maximumbedrag van € 50,- per helm per huurperiode)
• Europcar behoudt zich het recht voor om in voorkomende gevallen een elektrische
scooter niet te verhuren.
Betaling
• Huurders met een woonadres in Nederland kunnen op de volgende manieren
betalen: met pinpas, Credit Card of contant
• Internationale huurders kunnen uitsluitend betalen met Credit Card.
Terug
Download hieronder de Algemene huurvoorwaarden in pdf formaat:
BOVAG algemene huurvoorwaarden particulieren.pdf