Wat moet ik doen in geval van schade?

Wat moet ik doen in geval van schade?

088 - 9005555 Mail ons

Is er tijdens de huurperiode kleine schade aan de huurauto ontstaan zoals lakschade of een (kleine) deuk, dan is het niet nodig om contact op te nemen met Europcar. Deze schade zal bij inlevering van uw huurauto door een vestigingsmedewerker worden opgenomen op een schadeformulier en worden afgehandeld.

Krijgt u tijdens de huurperiode ernstige schade aan de huurauto door een aanrijding met een ander voertuig, een lekke band, inbraak, bedreiging, vandalisme of diefstal dan dient u de volgende stappen te doorlopen:

  • Rijd niet verder met de huurauto;
  • Neem contact op met de politie;
  • Vul het Europees schadeformulier in (deze bevindt zich in het dashboardkastje);
  • Zorg dat u en de tegenpartij, beiden het formulier ondertekent;
  • Meld de schade z.s.m. bij Europcar;
  • Binnen openingstijden bij één van onze vestigingen in Nederland;
  • Buiten openingstijden via ons alarmnummer +31 (0)70-3812712;
  • Lever het Europees schadeformulier in bij één van onze vestigingen of stuur deze naar ons op via Antwoordnummer 93044, 2509 WB, Den Haag (postzegel is niet nodig) t.a.v. de afdeling Schade.

 Wanneer u niet in het bezit bent van een schadeformulier, dan kunt u hier een schadeformulier downloaden